CEM

Moje myśli krążą teraz wyłacznie wokół jednego zagadnienia: Customer Experience Management (CEM) czyli Zarządzanie doświadczeniem klienta.

Czytam o nim, myślę, piszę, CEM jest wszędzie...

Ale żeby pisać o nim bloga, to już chyba przesada... Ja tam wolę napisać książkę :)

http://cem360.blogspot.com/